Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma ELUN. Al registrarte o utilizar el servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

1. Qué es ELUN

ELUN es una plataforma tecnológica que conecta a organizaciones sociales, comercios, instituciones y personas para financiar proyectos comunitarios. ELUN actúa como intermediario tecnológico: no es un banco, ni una entidad financiera, ni administra fondos de terceros más allá de lo necesario para canalizar y registrar los aportes.

2. Roles y participación

• Organizaciones: publican proyectos y rinden cuenta de los fondos recibidos.
• Comercios: asignan un porcentaje de ventas vinculadas a las causas que eligen.
• Clientes (ELUNlovers): al comprar en comercios adheridos, dirigen su aporte a un proyecto. Los clientes no pagan comisión.
• Instituciones: cofinancian proyectos y validan organizaciones.

3. Modelo de la plataforma

El comercio configura un porcentaje de la venta que se destina como aporte. De ese aporte, el 80% se destina al proyecto y el 20% a ELUN, monto que se utiliza para gastos operacionales y para el equipo de gestión que coordina y rinde los proyectos. Las condiciones específicas de cada operación se informan dentro del servicio.

4. Registro y cuentas

Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta y entregar información veraz y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta.

5. Obligaciones de las organizaciones

Las organizaciones se obligan a destinar los fondos al proyecto declarado y a rendir cuenta con la documentación de respaldo correspondiente. El incumplimiento puede implicar la suspensión de la cuenta.

6. Propiedad intelectual

La marca ELUN, el sitio, la aplicación y sus contenidos son de propiedad de Apprende Platforms SpA y están protegidos por la ley. No puedes usarlos sin autorización.

7. Limitación de responsabilidad

ELUN no garantiza que un proyecto alcance su meta ni se hace responsable del uso final de los fondos por parte de las organizaciones, sin perjuicio de las herramientas de transparencia y rendición que provee. El servicio se ofrece "tal cual" dentro de lo permitido por la ley.

8. Derechos del consumidor

Nada en estos términos limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a las personas.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Las modificaciones rigen desde su publicación en esta página.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Osorno, Chile.

11. Contacto

Para cualquier consulta escríbenos a contacto@apprende.cl.