Estándares de Seguridad Infantil

En ELUN (operada por Apprende Platforms SpA) tenemos tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (en inglés, CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation; en español, EASI). Este documento describe nuestros estándares y compromisos para prevenir, detectar y responder a cualquier contenido o conducta que ponga en riesgo a menores de edad, conforme a la legislación chilena y a las políticas de las plataformas en las que distribuimos nuestra aplicación.

1. Compromiso

• Prohibimos de forma absoluta el material de abuso sexual infantil (CSAM) y cualquier conducta de explotación, captación (grooming) o sexualización de menores en ELUN.
• ELUN es una plataforma de aporte comunitario dirigida a personas mayores de edad; no está diseñada ni dirigida a menores y no permite la publicación abierta de contenido generado por usuarios entre desconocidos.
• Cumplimos con la legislación aplicable, incluida la normativa chilena sobre protección de la niñez y los delitos asociados al material de abuso sexual infantil.

2. Prevención y moderación

• El acceso a la creación de organizaciones y comercios pasa por un proceso de revisión y aprobación por parte del equipo de ELUN antes de publicarse.
• Los textos, imágenes y documentos que se cargan (proyectos, rendiciones, comprobantes) están sujetos a revisión y pueden ser eliminados si infringen estos estándares.
• Suspendemos o eliminamos de inmediato cualquier cuenta involucrada en conductas que vulneren la seguridad infantil.

3. Cómo denunciar

Cualquier persona puede reportar contenido o conductas que afecten la seguridad de menores escribiendo a contacto@apprende.cl. Revisamos todos los reportes y actuamos con prioridad sobre los relacionados con seguridad infantil.

4. Respuesta y reporte a autoridades

• Ante un caso fundado de CSAE, eliminamos el contenido, bloqueamos a los responsables y conservamos la evidencia conforme a la ley.
• Denunciamos el material de abuso sexual infantil a las autoridades competentes de Chile y, cuando corresponda, a organismos internacionales de coordinación.

5. Punto de contacto

Responsable de seguridad infantil: Apprende Platforms SpA, RUT 77.840.816-3. Correo de contacto y denuncias: contacto@apprende.cl.